Hur man söker efter kunder

Innehåll

• stadier
• Del 1 Hitta kunderna
• Del 2 Ta kontakt
• Del 3 Upprätta förhållandet

Antalet nya kunder du lockar till ditt företag beror till stor del på hur du söker efter nya kunder. En framgångsrik sökning skulle hjälpa dig att hitta kunder och hjälpa dem att hitta dig. När du har fått deras kontaktinformation måste du upprätta en anslutning och ett arbetsförhållande.

stadier

Del 1 Hitta kunderna

1. 
   

   
   Använd sociala medier. I dagens digitala värld är effektiv användning av sociala medier avgörande för alla samhällen. En aktiv närvaro på sociala medier kan ansluta dig till kunder som bor nära eller långt ifrån dig.
   • När du använder sociala medier, se till att få på plats kvalitetsinnehåll. Dina inlägg bör visa din expertis och du bör inkludera information som kan vara av intresse för dina kunder. De flesta föredrar att köpa av en expert, varför du måste ha en.
   • Fokusera din uppmärksamhet på populära sociala nätverk (som Facebook och) och sociala nätverk designade för arbetslivet (som LinkedIn). Du kan bara använda andra sociala nätverk om det är nödvändigt.

2. 
   

   
   
   
   Skapa en effektiv webbplats. Sociala nätverk är inte de enda virtuella verktygen du kan använda i din sökning efter kunder. En webbplats som innehåller meningsfullt innehåll är lika viktigt.
   • Se till att din webbplats erbjuder en bra upplevelse för besökare. All information som kan förvandla en besökare till en kund måste vara tillgänglig på webbplatsen och dina besökare ska enkelt kunna hitta den informationen.
   • Beroende på din bransch kan det vara lättare att ha en blogg snarare än en komplett webbplats.
   • Lägg ut länkar på dina sociala nätverk till din webbplats och lägg länkar på din webbplats till dina sociala nätverkssidor.

3. 
   

   
   Skapa ett nyhetsbrev. Nyhetsbrev är ett enkelt sätt att samla information om potentiella kunder utan att ens träffa dem. Annonsera ditt nyhetsbrev på din webbplats och sociala nätverk.
   • Gör registreringsformuläret enkelt att hitta och fylla i. Även en intresserad besökare kanske inte tänker leta efter nyhetsbrevets form, även om han ser det utan att ens leta efter det, kanske han beslutar att prenumerera på det.

4. 
   

   
   
   
   Utöka ditt nätverk Leta efter möjligheter att träffa människor som arbetar i samma bransch som du. Diskutera aktivt med varje person du möter och utbyt din kontaktinformation och information om dina respektive företag.
   • Mässor, professionella organisationer och professionella möten är särskilt användbara, men du kan också träffa människor när du minst förväntar dig dem. Var uppmärksam på att hitta möjligheter att koppla av ditt nätverk i vardagen.
   • Vissa av dessa människor kan till och med bli kunder, medan andra kan sätta dig i kontakt med kunderna. I vissa fall kan de personer du träffar till och med hjälpa dig på båda sätten.

5. 
   

   
   Uppmuntra dina kunders rekommendationer. Ordet är ett kraftfullt verktyg som du aldrig ska underskatta. Behåll goda relationer med dina nuvarande kunder så att de kan rekommendera ditt företag till sina vänner eller familj.
   • Om du startar ditt eget företag, be din familj, vänner och bekanta om hjälp. Människor som bryr sig om dig kommer att vilja se dig lyckas mer än en komplett främling skulle vilja.
   • Överväg att ge en gåva till klienter som sponsrar en annan klient. Till exempel kan du erbjuda en speciell rabatt på deras nästa köp för varje remiss.

6. 
   

   
   Skapa möjligheter i den verkliga världen. Om du har en butik kan du skapa riktiga möjligheter så att potentiella kunder ger dig sin kontaktinformation. En person som besöker din butik kan vara intresserad, men många saker kan hända innan han födas möjligheten att titta på din webbplats online. Det är därför du måste utnyttja varje tillfälle när det dyker upp.
   • Överväg att sätta upp en korg så att människor kan lämna sina visitkort där. Du kan också ha kontaktformulär nära kassan eller vid butiksingången.
   • Be kassörerna fråga kunderna om de vill prenumerera på nyhetsbrevet. En kund som köpte något hemma en gång kan vara intresserad av att göra det flera gånger.

Del 2 Ta kontakt

1. 
   

   
   Förbered ett skript. Innan du kontaktar en potentiell kund måste du förbereda ett skript som du kommer att recitera under konversationen. Du måste göra det oavsett om du vill kontakta honom via telefon, personligen eller via.
   • Skriptet behöver inte vara en fullständig dialog, men det måste åtminstone ge ett diagram över de punkter du vill nämna under samtalet.
   • Du kommer gradvis att lära dig vad du behöver för att berätta för potentiella kunder när du får erfarenhet, men i allmänhet måste du fråga om de behöver produkten eller tjänsten, om de har en budget och om de har tillstånd eller behörighet att spendera denna budget.

2. 
   

   
   Sätt mål. Fråga dig själv hur många kunder du vill kontakta om du vill nå dina försäljningsuppskattningar. Se till att du kommer i kontakt med tillräckligt många kunder i veckan för att uppnå dessa mål.
   • Du kommer att behöva tid och erfarenhet för att nå dina mål. Om du till exempel måste göra tio försäljningar i veckan och du vanligtvis övertygar en av femtio kunder att köpa din produkt, måste du göra minst 500 kontakter i veckan.

3. 
   

   
   Leta efter kunder varje dag. Kundsökning är avgörande för ditt företag och du måste ta hand om den med den vikt den förtjänar. Istället för att leta efter kunder bara på vissa dagar, var du beredd att göra lite eller mycket varje dag.
   • Ta dig tid varje dag för att ringa telefonsamtal och skicka brev till dina potentiella kunder. Som regel ringa telefonsamtal under veckan och skicka dem under helgen. Kunder som inte svarar på telefonen i helgen kan fortfarande svara på s.
   • Gör det mesta av din kundsökning tidigt på dagen eller tidigt på veckan. På detta sätt, även om du inte kan kontakta någon förr, kan du försöka igen senare.

4. 
   

   
   Skapa kontakter. När du har lagt grunden måste du kontakta dina potentiella kunder. Ta din kontaktlista och gå med i alla personer eller företag som visas i listan.
   • Du kan nå dina potentiella kunder per telefon.
   • Lyssna på dina kunder och känna igen när de är redo att köpa. I allmänhet kommer de att säga något som: Jag letade efter något liknande eller då Jag hoppas att du kommer tillbaka till mig.

Del 3 Upprätta förhållandet

1. 
   

   
   Koncentrera dig om förhållandet. Detta kanske inte verkar produktivt, men du bör inte fokusera din kundsökning på att sälja. Du måste fokusera på att skapa en relation med så många kunder som möjligt.
   • Det första du ska göra är att starta förhållandet. När du har tagit kontakt med den potentiella kunden måste du övertyga dem om att boka ett möte med dig och lyssna på ditt försäljningsskript.
   • Att sälja är naturligtvis viktigt, och du måste gå in i varje diskussion utan att tappa försäljningen.
   • Även om du kommer att göra försäljningen bör du alltid försöka hålla förhållandet öppet. Kunden kan behöva din produkt eller tjänst senare och om du håller kontakten kan han tänka på att kontakta dig först innan han kontaktar någon annan när han behöver din produkt.

2. 
   

   
   Uppmuntra kommentarer. I allmänhet svarar kunderna bättre om de känner att en produkt serveras till dem snarare än att säljas. Kommentarer gör att dina kunder kan veta att du är intresserad av deras behov och önskemål.
   • Håll dig involverad i sociala nätverk. Lägg upp ofta uppdateringar på din blogg eller sociala nätverk och svara på förfrågningar och kommentarer från dessa källor.
   • Skicka undersökningar. Potentiella kunder svarar vanligtvis på korta undersökningar, men de kan svara på en undersökning vidare om du lägger en belöning i nyckeln eller en chans att få en belöning. Exempelvis kan utsikterna automatiskt gå in i ett drag för att vinna pengar eller en gåva genom att genomföra en undersökning. Men oavsett längd visar skicka en undersökning att du vill veta hur du kan förbättra din kundservice.

3. 
   

   
   Adressera dina kontakter med deras namn. Även om din potentiella kund är ett stort företag och inte en individ, kommer du säkert att chatta med samma person när du ringer eller skriver ett.
   • Det är viktigt att skapa en positiv relation med din kontakt i detta företag. Du måste åtminstone känna hans namn och hålla en konversation både vänlig och professionell.
   • Om det behövs, anteckna efter varje konversation med din kontakt så att du kan lämna från den punkt där du slutade nästa gång.
   • Den person som du skapar förhållandet med kanske inte är den som fattar det slutliga beslutet, men han eller hon kan ha ett ord. Genom att skapa en positiv åsikt med din kontakt ökar du dina chanser att få en positiv rekommendation från honom.

4. 
   

   
   Ta hand om din relation. När du har startat en relation med en potentiell klient, måste du ta hand om denna relation för vad som fortsätter att växa. Din plan är att förvandla en potentiell kund till en vanlig kund.
   • Följ regelbundet upp varje potentiell kund. Skicka tackbrev och s, samt undersökningar och kopior av ditt nyhetsbrev. Håll kontakten med kunder som har köpt från dig tidigare för att ta reda på om de är nöjda med produkten eller tjänsten.